[메디컬투데이=유정민 기자] LG유플러스의 주가가 12월 8일 오전 거래에서 하락세를 보였다. 이는 자사의 인공지능(AI) 통화 비서 서비스 ‘익시오’에서 발생한 개인정보 유출 사실이 알려진 데 따른 영향으로 분석된다.

이날 오전 9시 43분 기준 LG유플러스 주가는 전 거래일 대비 2.48% 하락한 1만4920원에 거래됐다. 이와 함께 KT와 SK텔레콤도 각각 1.51%, 1.1% 하락하며 통신업계 전반에 부정적 영향을 미쳤다.

LG유플러스는 지난 6일 익시오 서비스 운영 개선 과정에서 캐시 설정 오류가 발생해 고객 36명의 통화 상대방 전화번호, 통화 시각, 통화 내용 요약 등 민감한 정보가 다른 이용자 101명에게 일시적으로 노출됐다고 밝혔다.

다만 유출된 정보에는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 금융정보는 포함되지 않은 것으로 확인됐다.

이번 사건은 AI 기반 서비스의 운영 과정에서 발생할 수 있는 보안 취약점을 보여준다.

LG유플러스 측은 "기능 업그레이드 과정에서 부족함이 있었던 점 고객분들께 무척 송구하고 죄송스럽다"며 "관계기관 조사에 적극 협조하는 동시에 이번 사안을 계기로 더욱 치밀하고 철저하게 업무 프로세스를 점검하고 개선하겠다"고 밝혔다.