[의학신문·일간보사=김상일 기자]남성형 탈모 치료는 약을 복용하는 것만으로 끝나지 않는다. 모발의 성장 주기는 수개월 단위로 이어지기 때문에환자들은 치료 초기에 효과를 체감하기까지 불안과 의문을 느끼는 경우가 많다. 장기 복용이 필요한 치료 특성상, 치료를 꾸준히 이어갈 수 있도록 돕는 보조적 관리 수단의 필요성도 꾸준히 제기돼 왔다.

(로고제공=한국오가논)

이러한 문제의식에서 출발한 한국오가논 '마이 프로페시아' 팀은 2023년 10월, 남성형 탈모 환자의 치료 관리를 지원하는 애플리케이션 '마이 프로페시아(My Propecia)'를 전 세계 최초로 국내에 선보였다.

약물 치료를 중심으로 한 기존 접근에 디지털 관리 경험을 더해, 치료 이후의 과정을 보다 체계적으로 지원하고자 탄생한 마이 프로페시아 앱은 환자의 복약 순응도와 치료 지속을 지원하는 데 초점을 맞췄다.

환자가 일정한 부위를 주기적으로 촬영해 기록하면 모발 상태 변화를 시각적으로 확인할 수 있도록 구성했으며, 복약 시간 알림과 병원 방문 알림 기능을 통해 치료 루틴을 유지할 수 있도록 돕는다. 이 앱은 진단을 대신하는 도구가 아니라, 의료진과 환자 간의 커뮤니케이션을 보완하는 관리 수단으로 설계됐다.

마케팅, 디지털 & 포트폴리오, 디지털 기술팀으로 구성되어 있는 마이 프로페시아 팀은 브랜드 가치와 치료 근거를 기반으로 제품 정체성을 관리하며, 디지털 채널과 데이터를 활용해 의료진과 환자에게 제품 가치를 효과적으로 전달하는 전략을 설계한다.

또한, 디지털 기술을 통해 실제 고객 접점을 구현하며 애플리케이션의 안정적인 운영을 지원하고 있다.

2024년에는 의료진과 사용자 피드백을 반영해 애플리케이션을 한 차례 업그레이드했다. 기존 모발 성장 기록 기능을 유지하면서, 스트레스·운동·수면 등 일상 요소를 함께 관리할 수 있는 기능과 삶의 질 관련 기록 기능을 추가했다. 이는 치료 효과뿐 아니라 치료 과정에서 환자가 경험하는 심리적 부담과 일상 변화까지 함께 살펴보겠다는 방향성이 반영된 결과다.

마이 프로페시아 팀의 다음 목표는 한국에서 검증된 디지털 치료 지원 모델을 바탕으로 글로벌 확장을 준비하는 한편, 현장의 목소리를 반영해 사용자 경험을 지속적으로 개선하는 것이다. 디지털 기술 환경이 빠르게 변화하는 만큼, 모발 분석 기능과 데이터 활용 방식 역시 단계적으로 고도화해 나갈 계획이다.

'마이 프로페시아'로 환자 경험을 새롭게 연결하다

"탈모 치료는 단순히 약을 복용하는 행위가 아니라, 환자의 불안과 삶의 질을 함께 관리하는 과정입니다. 프로페시아는 그 여정을 환자와 의료진, 그리고 디지털 기술로 연결하고 있습니다."

권겸서 차장(디지털 & 포트폴리오팀)

한국오가논 MAOR(Medical Affairs & Outcomes Research) 마이 프로페이사팀은 최근 일간보사 ·의학신문과 만난 자리에서 약물 치료와 환자의 일상, 의료진과 환자를 디지털로 연결해 탈모 치료 경험을 확장하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다.

세계 최초로 '마이 프로페시아' 애플리케이션을 론칭해 단순히 약을 제공하는 것을 넘어, 환자의 치료 과정을 추적하고 의료진과 소통을 강화하는 디지털 헬스케어 플랫폼을 만들겠다는 것.

권겸서 차장(디지털 & 포트폴리오팀)은 "영업마케팅팀이 의료진을 직접 만난다면, 디지털팀은 제품 가치를 효과적으로 전달할 수 있도록 다양한 채널을 활용한다"며 "이메일, 웹사이트, 캠페인 등 디지털 전략을 통해 환자와 의료진에게 프로페시아의 가치를 알리고 있다"고 말했다.

박근만 이사(IT팀)는 "우리는 단순한 IT부서가 아니라, 고객에게 차별화된 디지털 경험을 제공하는 팀"이라며 "구글 클라우드 알고리즘을 활용해 모발 밀도를 수치화하는 기능을 구현해 환자들이 치료 효과를 눈으로 확인할 수 있도록 했다"고 설명했다.

김도미 부장(프로페시아 마케팅팀)은 "프로페시아는 FDA와 식약처 승인을 모두 받은 유일한 남성형 탈모 치료제이며, 25년 이상 임상 데이터가 축적된 제품"이라며 "마이 프로페시아 앱은 환자들이 치료 효과를 객관적으로 확인하고 불안감을 줄일 수 있도록 돕는 보조적 수단"이라고 강조했다.

마이프로페시아는 한국에서 시작된 글로벌 혁시이며 환자의 불안을 줄이는 디지털 동반자라는 것.

박근만 이사(IT팀)

권겸서 차장은 "프로페시아는 장기 복용이 필요한 약인데, 환자들이 효과를 직관적으로 확인하기 어려운 점을 보완하기 위해 모발 성장 기록 기능을 넣었다"며 "사진을 찍어 등록하면 색깔과 모량을 분석해 그래프로 보여주기 때문에 환자들이 치료 과정을 꾸준히 관리할 수 있다"고 말했다.

김도미 부장은 "모낭 성장 주기가 3~6개월이기 때문에 환자들이 효과를 보기 전까지 불안감을 크게 느낀다"며 "앱을 통해 치료 과정을 추적하고 의료진과 소통할 수 있어 환자의 심리적 부담을 줄이는 데 도움이 된다"고 설명했다.

박근만 이사는 "앱은 단순히 데이터를 기록하는 도구가 아니라, 환자와 의료진이 치료 효과를 공유하고 커뮤니케이션을 강화하는 플랫폼"이라며 "디지털 헬스케어의 장점은 데이터가 쌓인다는 것"이라고 덧붙였다.

김도미 부장은 "한국은 프로페시아 판매율이 가장 높은 시장이고 탈모 치료에 대한 민감도가 크다"며 "글로벌 팀이 디지털 헬스케어 프로젝트를 추진하는 과정에서 한국이 가장 적합한 시장으로 선정됐다"고 말했다.

권겸서 차장은 "비대면 진료 법제화 등 제도적 환경과 환자들의 디지털 활용 능력이 높아 한국 시장은 디지털 서비스 도입에 최적화돼 있었다"고 설명했다.

김도미 부장은 "앱 업그레이드를 통해 스트레스·운동·수면 패턴 관리 등 환자의 삶 전반을 지원하는 기능을 추가했다"며 "앞으로는 의료진이 환자 데이터를 기반으로 치료 계획을 세울 수 있도록 개선해 나갈 것"이라고 밝혔다.

김도미 부장(프로페시아 마케팅팀)

박근만 이사는 "한국에서 검증된 디지털 모델을 글로벌 시장으로 확산시키는 것이 2026년 목표"라며 "모발 분석 기능을 최신 기술로 업그레이드해 환자들에게 더 정밀한 데이터를 제공할 계획"이라고 말했다.

권겸서 차장은 "탈모 치료의 미래는 환자가 데이터를 직접 관리하고 치료에 반영하는 시대"라며 "마이 프로페시아가 그 출발점이 될 것"이라고 강조했다.

마지막으로 마이프로페이사팀은 탈모 치료의 의미를 '정체성'이라고 정의했다. 모발은 단순한 의학적 기능을 넘어 개인의 자아를 표현하는 중요한 수단이며, 이를 잃게 하는 질환은 반드시 극복해야 할 과제라는 것.

김도미 부장은 "프로페시아가 단순한 약을 넘어 환자의 삶을 지켜주는 동반자가 되도록, 마이 프로페시아 팀은 앞으로도 환자와 의료진을 연결하는 디지털 혁신을 이어갈 것"이라고 말했다.