[의학신문·일간보사=이승덕 기자]충북대학교병원 신경과 신동익 교수가 환자경험평가에서 전국 상급종합병원 의사 중 최고 수준의 만족도를 기록하며 '환자경험 우수 의사'로 선정됐다고 밝혔다. 이는 2021년 10월 선정 이후 두 번째 선정이다.

병원에 따르면, 올해 1월 20일부터 2월 19일까지 (상급)종합병원 의사 1만 7078명을 대상으로 한 달간 실시된 환자경험평가(PEI, Patient Experience Index) 결과, 신동익 교수는 의사 영역 만족도 98.73점을 기록했다. 이는 같은 기간 상급종합병원 소속 의사 평균(85.35점)을 크게 웃도는 수치로, 전체 최고 수준이다.

이번 평가는 총 26명의 환자가 응답했으며, 특히 세부 항목 중 담당 의사의 인사 및 환자 존중 태도, 현재 상태 및 검사 결과에 대한 알기 쉬운 설명, 진료 및 상담 시 프라이버시 보호 배려 항목에서 모두 100점 만점을 받았다.

환자경험평가(PEI)는 환자의 관점에서 의료서비스의 질을 평가하는 지표로, 진료 전반에 대한 환자의 체감 만족도를 분석하는 시스템이다. 병원은 이를 의료서비스 개선과 환자 중심 진료체계 구축에 활용하고 있다.

신 교수는 충북대학교 의과대학을 졸업한 뒤 충북대학교병원에서 수련을 마치고 신경과 전문의를 취득했다. 이후 명지병원 신경과 교수로 재직하며 임상 경험을 쌓았고, 미국 UCLA 뇌졸중센터 교환교수를 거쳐 진료 역량을 강화했다.

또한 충북대병원 교육인재개발실장, 대한뇌졸중학회 대전충청지회장, 충북권역 심뇌혈관질환센터장 등을 역임하며 진료와 함께 교육·연구·공공의료 분야에서도 활동해왔다. 현재는 충북대학교 의과대학장 및 정교수로 재직 중이다.

신동익 교수는 "환자의 입장에서 이해하기 쉬운 설명과 공감하는 진료를 가장 중요하게 생각한다"며 "앞으로도 환자 중심의 진료를 이어가겠다"고 말했다.

김원섭 병원장은 "이번 결과는 의료진의 전문성뿐 아니라 환자와의 소통과 존중이 중요한 요소임을 보여준다"며 "앞으로도 환자경험 중심의 의료서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 강조했다.