[mdtoday = 유정민 기자] 금융당국이 실손의료보험 판매 과정에서의 연계판매, 이른바 '끼워팔기' 관행에 대해 강력한 점검 의지를 밝혔음에도 불구하고 현장에서는 관련 논란이 끊이지 않고 있다. 보험업계는 실손보험의 높은 손해율을 이유로 보장성 보험을 함께 가입하도록 유도하는 사례가 반복되고 있다.

최근 NH농협손해보험의 5세대 실손보험 가입을 희망했던 30대 여성 A씨는 법인보험대리점(GA) 소속 설계사로부터 종합보험 가입을 권유받았다. A씨는 실손보험 단독 가입을 원했으나, 설계사의 안내에 따라 월 보험료 약 5만 원 수준의 종합보험에 가입했다.

그러나 A씨는 과거 교통사고 치료 이력으로 인해 실손보험 가입 심사에서 탈락했다. 이후 치료 종료 3개월 뒤 재가입을 시도했으나, 설계사는 다시 최근 1개월 이내의 종합보험 가입 이력이 필요하다며 추가적인 종합보험 가입을 요구한 것으로 알려졌다. A씨는 실손보험 가입을 위해 원치 않는 상품 가입을 반복적으로 강요받았다고 주장했다.

금융감독원은 이러한 연계판매 관행을 예의주시하고 있다. 이찬진 금융감독원장은 지난 3월, 5세대 실손보험 판매 과정에서 타 상품 연계판매가 발생하지 않도록 전반적인 점검을 시행하겠다는 방침을 밝힌 바 있다.

또한 금융감독원은 지난해 '보험회사의 제3자 리스크 관리 가이드라인'을 통해 보험사가 GA의 모집 행위를 적절히 관리하고 불완전판매를 예방하도록 조치했다. 그러나 당국의 점검 의지 표명 이후에도 유사한 사례가 지속적으로 제기되면서, 판매 채널에 대한 실효성 있는 관리 강화가 필요하다는 지적이 나온다.