[mdtoday = 박성하 기자] 스타벅스 코리아가 오는 22일 전국 모든 매장의 영업을 오후 3시에 조기 종료하고 전 직원 대상의 역사 인식 및 사회적 감수성 교육을 실시한다.

1999년 스타벅스 코리아 출범 이후 전 매장이 일제히 영업을 조기 종료하는 것은 이번이 처음이다.

이번 교육은 지난달 발생한 마케팅 논란의 후속 조치로, 신세계그룹 이마트부문 계열사 임원과 스타벅스 코리아 본사 임직원 등을 대상으로 진행된다.

교육 내용은 성균관대 오제연 교수(사학과)와 구정우 교수(사회학과)가 각각 맡아, 한국 근현대사의 올바른 인식과 기업 경영 내 사회적 이슈 고려 사항을 다룰 예정이다.

정용진 신세계그룹 회장 또한 오는 24일 사장단 회의에 앞서 계열사 대표들과 함께 별도의 교육을 이수하며 책임 경영의 의지를 재확인할 예정이다.

스타벅스 코리아는 향후 마케팅 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 차단하기 위해 내부 의사결정 프로세스를 전면 개편한다.

핵심은 외부 전문가 자문을 거친 '사회적 민감도 체크리스트' 도입이다. 이를 통해 모든 마케팅 기획 단계에서 역사·젠더·인권 등 사회적 이슈와의 연관성을 필수적으로 검토하게 된다.

이와 함께 ▲충분한 검토 기간 확보 ▲보고 양식 통일 ▲법무·품질 부서가 참여하는 다중 검증 시스템 신설 등을 통해 콘텐츠 관리의 투명성을 강화할 방침이다. 또한, 모든 콘텐츠의 승인 과정과 의견 제시 내역을 기록·관리하는 체계를 구축해 의사결정의 책임성을 높일 계획이다.

신세계그룹 관계자는 "이번 교육과 시스템 개선, 그리고 사회공헌 활동 강화를 통해 대한민국과 함께 성장하는 사회적으로 건강한 기업으로 자리매김하는 데 집중할 것"이라고 밝혔다.