오스템임플란트(회장 최규옥)가 치과 인테리어 사업을 본격화한 지 9년 만에 누적 2000호 수주를 돌파했다. 지난 2023년 1000호점을 돌파한 데 이어 다시 3년 만에 1000호점을 추가 수주하면서 본격적인 성장 궤도에 올랐다는 분석이다.

 오스템임플란트는 다수의 치과와 협업을 통해 축적한 빅데이터를 기반으로 의료진과 스태프 동선을 최적화하는 등 전문성이 성장을 견인했다고 보고 있다. 실제로 오스템임플란트는 전 세계 30개국에서 34개 법인을 두고 있으며, 국내에서도 20개 사업장과 17개 연구소를 운영하는 등 국내·외 치과와의 파트너십을 핵심 기반으로 삼고 있다.

 이러한 전문성을 바탕으로 인테리어 사업은 높은 고객 만족도를 이끌어내고 있다. 의료진 및 스태프의 동선은 물론 진료 공간이라는 특수성을 고려해 신뢰할 수 있는 자재와 안전성 등을 종합적으로 반영한 시공/품질을 제공하고 있다. 특히 믿고 맡길 수 있는 시공을 책임지기 위해 과학기술정보통신부로부터 정식 설립 인가를 받은 '인테리어 연구소'를 별도 운영 중이다. 

 신뢰할 수 있는 인테리어 시공을 위해 자재 대기업들과 제휴를 통해 우수한 품질의 원자재만 사용하며 경기도 김포시에 약 900평 규모의 가구 공장을 운영하고 가구 제작, 시공 자재 생산까지 직접 수행하고 있다.

 빠른 시공 속도 역시 오스템임플란트의 인테리어 사업이 시장에 안착하는 데 주효했다는 평가다. 특히 디자인 및 설계의 표준화를 통해 주요 자재와 가구를 사전 제작하고, 현장 공정을 설치·조립 중심으로 단순화하면서 공사 기간을 크게 줄였다. 과거 50평 규모 치과 기준 5주 이상 소요되던 공사 기간을 30% 이상 단축했으며, 현재는 2주 이내로 줄이기 위한 연구개발이 진행 중이다.

 해당 방식은 진료 공백을 최소화하는 것은 물론 공사 과정에서 발생하는 소음과 먼지도 줄여 시공 효율성과 고객 만족도를 동시에 높였다.

 IoT(사물인터넷) 기반 시스템도 확대 도입하고 있다. 현재 적용 중인 ‘누수 감지 및 차단’ 시스템은 센서와 연동된 모바일 앱 알림을 통해 이상 상황을 실시간으로 확인할 수 있도록 설계됐다. 오스템임플란트는 인테리어 2000호점 수주 달성을 기념해 2020호까지 시공을 맡긴 고객을 대상으로 감사 프로모션도 진행한다.