[mdtoday = 김주성 기자]KT알파가 창립 35주년을 맞아 새로운 경영전략 'SHIFT 2026'을 선포했다.

KT알파는 지난 8일 서울 동작구 본사에서 사내 경영전략 설명회 'SHIFT 2026'을 열고 고객·상품·콘텐츠·데이터·채널·파트너 등 회사가 보유한 경쟁력을 유기적으로 연결하는 커넥티드 커머스 전략을 공개했다.

회사는 최근 유통시장의 저성장 기조와 모바일·AI 중심의 소비환경 변화에 대응하기 위해 2026년을 성장 체질을 구축하는 원년으로 삼고 본격적인 사업 전환에 나선다는 방침이다.

KT알파는 이번 전략의 핵심 과제로 ▲T커머스와 모바일상품권 사업 경쟁력 강화 ▲AI·데이터 기반 AX(AI Transformation) 전환 ▲KT그룹 및 외부 파트너와의 시너지 확대를 제시했다.

T커머스 사업인 'KT알파 쇼핑'은 단독 브랜드와 기획상품을 확대하고 TV와 모바일을 연계한 쇼핑 서비스를 강화한다. 모바일상품권 플랫폼 '기프티쇼'는 2026년 하반기 고객 선택형 통합상품권을 출시하고 기업 고객 대상 서비스를 확대할 계획이다.

또고객·상품·콘텐츠 데이터를 표준화하고 AI 기반 검색·추천·개인화 서비스를 고도화하는 한편, KT멤버십과 지니TV 등 KT그룹 자산을 활용한 커머스 시너지도 확대한다.

박정민 KT알파 대표는 "지난 수년간 수익성 중심의 체질 개선을 통해 2021년 34억원이었던 영업이익이 2025년 442억원으로 확대되는 등 영업이익 13배 성장을 달성했다"며 "본업 경쟁력 강화와 AI·데이터 기반 고객 경험 혁신을 통해 수익성과 성장을 동시에 실현하고 시장 리더십을 강화하겠다"고 말했다.